eg333 গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

যখন আপনি eg333-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আপনি আমাদের নিম্নলিখিত শ্রেণীর ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেন:

• পরিচয়ের ডেটা: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত আপনার সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের একটি কপি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)।
• যোগাযোগের ডেটা: মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশের মধ্যে শহর বা অঞ্চল।
• আর্থিক ডেটা: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ডের শেষ চার সংখ্যা), জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ এবং লেনদেনের ইতিহাস।
• যোগাযোগের ডেটা: আপনার এবং eg333 সাপোর্টের মধ্যে বিনিময় করা বার্তার রেকর্ড, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং ইমেইল চিঠিপত্র সহ।

আপনি eg333 অ্যাক্সেস করলে, আমাদের সিস্টেমগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করে:

• ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন (Android, iOS, ডেস্কটপ), ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, সেশন শুরু এবং শেষের সময়, বেটিং কার্যক্রম, গেমের পছন্দ, বোনাস ইন্টারঅ্যাকশন এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন পথ।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দের কুকি এবং বিশ্লেষণ পরিচয়কারী। আমাদের কুকি অনুশীলন সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য এই নীতির বিভাগ ৫ দেখুন।

eg333 জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার সময় তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (যেমন bKash, Nagad এবং Rocket) কাছ থেকে সীমিত ব্যক্তিগত ডেটা পেতে পারে। এই ডেটা লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, নিশ্চিতকরণের স্ট্যাটাস এবং প্রেরণকারী অ্যাকাউন্ট পরিচয়কারীর মধ্যে সীমাবদ্ধ।

eg333 নিম্নলিখিত প্রাথমিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার eg333 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা, আপনার লগইন শংসাপত্র প্রক্রিয়া করা এবং অ্যাকাউন্টের পছন্দ পরিচালনা করা সহ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন পরিচালনা করা, প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং পেমেন্ট যাচাইকরণ সহ।
• KYC কমপ্লায়েন্স: দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স পদ্ধতি অনুযায়ী আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করা।
• গ্রাহক সাপোর্ট: লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সাপোর্ট অনুরোধের উত্তর দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য eg333 প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা, ব্যবহারযোগ্যতা এবং বিষয়বস্তু উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন এবং গেমপ্লে ডেটা বিশ্লেষণ করা।

eg333 আপনার যোগাযোগের ডেটা (মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা) ব্যবহার করে আপনাকে বোনাস, প্রমোশন এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে পারে যা একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যোগাযোগ পছন্দ সেটিংস ব্যবহার করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

eg333 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পূরণ করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেমপ্লে অ্যাক্সেস, সাপোর্ট)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, মানি লন্ডারিং বিরোধী চেক এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, অপব্যবহার সনাক্তকরণ এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ।
• সম্মতি: মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে অপ্ট ইন করেছেন। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

eg333 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড প্রসেসরদের সাথে আর্থিক ডেটা শেয়ার করি।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: আমরা খেলোয়াড়ের পরিচয় এবং বয়স কমপ্লায়েন্স যাচাই করার উদ্দেশ্যে KYC এবং বয়স যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে পরিচয়পত্র শেয়ার করি।
• গেম প্রদানকারী: গেম ব্যবহারের ডেটা (খেলা গেম, সেশনের সময়কাল, বাজির পরিমাণ) শুধুমাত্র গেম পরিষেবার প্রযুক্তিগত ডেলিভারি এবং RNG সার্টিফিকেশন উদ্দেশ্যে আমাদের গেম প্রযুক্তি অংশীদারদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) সাথে শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, বা যেখানে eg333-এর সৎ বিশ্বাস আছে যে এই ধরনের প্রকাশ প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা রক্ষা, বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়, সেখানে আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করব।

আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে eg333 নিম্নলিখিত শ্রেণীর কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে প্রয়োজনীয়। এতে সেশন অথেনটিকেশন কুকি অন্তর্ভুক্ত যা আপনাকে লগ ইন রাখে, নিরাপত্তা টোকেন এবং কুকি যা আপনার ভাষা এবং মুদ্রার পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট এবং ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা eg333-কে জনপ্রিয় গেম বিভাগ চিহ্নিত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করতে এবং বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য সামগ্রিক খেলোয়াড় অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• পছন্দের কুকি: আপনার প্ল্যাটফর্মের পছন্দ যেমন গেম ডিসপ্লে সেটিংস, নোটিফিকেশন পছন্দ এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুল কনফিগারেশন সংরক্ষণ করে যাতে এই সেটিংসগুলি সেশন জুড়ে অব্যাহত থাকে।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বেশিরভাগ Android এবং iOS ব্রাউজার আপনাকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে দেয়। দয়া করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি eg333 প্ল্যাটফর্মে লগ ইন বা সঠিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

eg333 শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য, বা প্রযোজ্য আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আপনার শেষ অ্যাকাউন্ট লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে 5 বছর ধারণ করা হয়।

একজন eg333 খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি সে সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, বিষয় লাইন "Data Rights Request" এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি eg333 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তার সারসংক্ষেপ সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যেকোনো ব্যক্তিগত ডেটা যা অসঠিক বা অসম্পূর্ণ তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনার eg333 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে এবং সাপোর্টে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিয়ে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে eg333-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যেখানে আপনি যাচাইকরণ মুলতুবি থাকাকালীন এর নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন।
• মার্কেটিংয়ে আপত্তি করার অধিকার: আপনি [email protected]এর মাধ্যমে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করে যেকোনো সময় সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন।

eg333 প্রাপ্তির 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধ স্বীকার করবে এবং 30 দিনের মধ্যে বৈধ অনুরোধ পূরণ করার চেষ্টা করবে। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা প্রচুর পরিমাণে ডেটা জড়িত, eg333 এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারে।

eg333 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক পদক্ষেপ বাস্তবায়ন করে। এই পদক্ষেপগুলিতে অন্তর্ভুক্ত: আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।

আপনি আপনার eg333 অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখার এবং প্রতিটি সেশনের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করার জন্য দায়বদ্ধ, বিশেষত যদি আপনি একটি শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করেন। eg333 কখনও ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা অন্য কোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড চাইবে না।